Garantija un atgriešana

PREČU ATGRIEŠANA UN GARANTIJA


Preču garantija

1. Visām internetveikalā www.fishingdiscount.lv piedāvātajām precēm tiek nodrošināta ražotāja garantija saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošo likumdošanu;
2. Ja ražotājs precei ir noteicis garantijas termiņu, kas ir īsāks par diviem gadiem, likumiskās garantijas ietvaros, patērētājs ir tiesīgs 24 mēnešu laikā no pirkuma brīža iesniegt prasību par preces neatbilstību līguma noteikumiem. Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece tika izmantota tikai tam paredzētājam mērķim un tikai mājsaimniecībā;
3. Juridiskām personām, kas nav patērētājs, tiek nodrošināta tikai ražotāja noteiktā garantija;
4. Garantija attiecas tikai uz bojājumiem, kas radušies ražošanas defektu vai izejmateriālu kvalitātes dēļ;
5. Garantija neattiecas uz dabisku nolietojumu, kā arī uz tām precēm, kas jau sākotnēji izgatavotas no nolietojamiem materiāliem, piemēram, mānekļiem, makšķerauklām, atsvariņiem, aksesuāriem, u.c., kuriem netiek nodrošināta nekāda termiņgarantija, izņemot gadījumus, ja bijuši bojāti jau preces saņemšanas/ izsaiņošanas brīdī- šādā gadījumā tos iespējams atgriezt vai apmainīt saskaņā ar  "Preču atgriešana 14 dienu laikā" norādīto kārtību; 
6. Garantijas laikā, remonta nepieciešamības gadījumā, prece pilnā komplektācijā ir jānogādā SIA “FISHINGDISCOUNT.LV”, Vienības gatvē 114, Rīgā, LV-1004;
7. Vispirms precei tiks veikta diagnostika saskaņā ar attiecīgā preču ražotāja/ izplatītāja norādēm, lai apstiprinātu, ka uz minēto gadījumu attiecas garantijas noteikumi. Garantijas apstiprinājuma gadījumā, bez maksas tiks nomainītas bojātās detaļas. Ja diagnostikas laikā tiks konstatēts, ka remontu veikt nav iespējams, prece tiks apmainīta pret jaunu, vai analogu (gadījumā, ja attiecīgais preces modelis nebūs dotajā brīdī pieejams);
8. Gala lēmumu par garantijas remontu, maiņu vai atteikumu pieņem attiecīgā preču izplatītāja pārstāvis, jo bezmaksas garantijas remonts vai preces apmaiņa tiks veikta atbilstoši ražotāja vai preču izplatītāja noteikumiem;
9. Lai izvairītos no pārpratumiem, lūdzam rūpīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju, ja tāda ir iekļauta preces komplektācijā;
10. Garantijas izmaksās neietilpst preces transportēšana- nogādāšana servisā un piegāde pēc remonta;
11. Garantija nav spēkā:

• Ja bojājums radies nepareizas ekspluatācijas, pārslogošanas, neatbilstošas transportēšanas, uzglabāšanas, pārtaisīšanas, nepietiekamas uzturēšanas vai paviršas kopšanas rezultātā;
• ja bojājums radies lietošanas instrukcijā (ja tāda bijusi pievienota) doto norādījumu neievērošanas dēļ;
• ja precei veikts remonts pašrocīgi, vai prece nodota remontam citā servisā pirms garantijas pieteikšanas;
• ja bojājums radies ūdens ietekmes dēļ precēm, kuru aprakstā nav norādīts, ka tās ir ūdensdrošas;
• ja precē ir atrasti nepiederoši priekšmeti, ir pieļauta kukaiņu, smilšu iekļūšana izstrādājumu iekšienē vai kādas citas pēdas, kas liecina par nepareizu preces ekspluatāciju;
• ja bojājums radies strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ, piemēram, kvēpi, dūmi, putekļi, mitrums, triecieni un skrāpējumi;
• ja bojājums radies ugunsgrēku, plūdu, zemestrīču vai citu stihiju ietekmē;

1. Garantija neietver normālu nolietojumu, skrambas un mehāniskus defektus, kas neietekmē preces pilnvērtīgu darbību (piemēram, dizaina elementiem);
2. Garantijas nosacījumi nav attiecināmi uz preces papildus aprīkojumu, piemēram, barošanas elementiem - baterijas, akumulatori.

Preču ATGRIEŠANA (atteikuma tiesības)

1. Saskaņā ar Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumiem Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atteikties no šī līguma, neminot iemeslu, un atgriezt interneta veikalā www.fishingdiscount.lv iegādāto preci atpakaļ Pārdevējam;
2. Atteikuma tiesību izmantošana beidzas pēc 14 kalendārajām dienām, sākot no dienas, kad Pircējs preci ir saņēmis;
3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 kalendāro dienu laikā ir jāinformē mūs par lēmumu atteikties no šī līguma un jānogādā prece atpakaļ, SIA “FISHINGDISCOUNT.LV”, Vienības gatve 114, Rīga, LV-1004, tel.nr. 27996500, e-pasta adrese: info@fishingdiscount.lv;
4. Preces atpakaļ nogādāšanas izmaksas sedz Pircējs;
5. Nauda par atpakaļ nosūtīto preci tiek atmaksāta 14 (četrpadsmit) darba dienu laikā, no brīža, kad prece tiek nogādāta SIA “FISHINGDISCOUNT.LV”, Vienības gatve 114, Rīga, LV-1004.
6. Naudas atmaksa tiek veikta ar pārskaitījumu vai skaidrā naudā, atkarībā no preces atgriešanas veida.
7. Atgrieztā prece var būt lietota tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, respektīvi, prece var būt lietota tik daudz, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā, piemēram, iepazīties vizuāli ar preces izskatu, izmēru un svaru, bet neveikt nekādas tālākas manipulācijas;
8. Atgrieztajām precēm jābūt oriģinālā iepakojumā un tālākpārdošanai derīgā stāvoklī. Saskaņā ar likumdošanu Jūs esat atbildīgs par pienācīgu preču saglabāšanu laikā, kamēr tās atrodas pie Jums un bojātas preces atgriešana var būt par iemeslu pilnīgam vai daļējam samaksas atgriešanas atteikumam.
9. SIA FISHINGDISCOUNT.LV patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir lietota un/vai bojāta, ja tā nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts.
10. Ja augstāk minēto iemeslu dēļ Pircējam ir atteikta preces atgriešana un tā paliek Pircēja īpašumā, tad jebkādas turpmākās transportēšanas izmaksas, ja tādas rodas pilnībā sedz Pircējs pats.

Atteikuma veidlapa (nospiediet uz teksta, lai lejupielādētu atteikuma veidlapu).

GADĪJUMI, KAD PATĒRĒTĀJS NEVAR IZMANTOT ATTEIKUMA TIESĪBAS: Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā noteiktajos gadījumos, tajā skaitā, ja:

• preces tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;
• prece ātri bojājas (piemēram, dzīvā ēsma) vai tai ir īss derīguma termiņš;
• Pircējs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;

SŪDZĪBU IESNIEGŠANA

Sūdzību par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz e-pasta adresi info@fishingdiscount.lv vai lūdzam sūdzību iesniegt rakstveidā, nosūtot uz šādu adresi: SIA “FISHINGDISCOUNT.LV”, tel.nr. 27996500. Sūdzība tiks izskatīta 30 (trīsdesmit) dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi.